Senior CRM Executive - Customer Relationship Management

Kobelco Precision Technology · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 120,000,000 - 160,000,000
Kobelco Precision Technology adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi presisi. Kami mencari seorang Senior CRM Executive yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Anda akan bekerja dengan tim multi-disciplinary untuk mencapai tujuan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan secara efektif.,Mengembangkan dan melaksanakan strategi CRM yang sesuai dengan tujuan perusahaan.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat.,Mengkoordinasikan dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.,Melaporkan secara teratur kepada manajemen tentang perkembangan CRM dan rekomendasi untuk perbaikan.,Mengelola dan melatih tim CRM untuk memastikan kinerja yang optimal.,Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan strategis untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau setara dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran CRM atau peran terkait di industri teknologi atau manufaktur.,Pengalaman dalam mengelola dan meningkatkan hubungan pelanggan.,Memahami dan mampu menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan membuat keputusan yang tepat.,Pengalaman dalam mengembangkan dan melaksanakan strategi CRM.,Pengalaman dalam mengelola dan melatih tim CRM.

🛠️ Keahlian

CRM ManagementCustomer ServiceData AnalysisCommunicationTeam LeadershipStrategic PlanningProblem SolvingSalesforce/HubSpot
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait